Általános Szerződési Feltételek

1. A szerződő felek és a szerződés tárgya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a DeFi Consulting Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) és a megrendelést leadó természetes személy (a továbbiakban: Megrendelő) között jön létre a Húsvéti Nyuszi személyre szóló videóüzenet szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevétele tárgyában.

A Szolgáltatás lényege: a Megrendelő által megadott adatok (gyermek neve, opcionálisan fotó) alapján a Szolgáltató személyre szabott, digitális videóüzenetet készít, amelyet a Megrendelő titkos hivatkozáson (linken) keresztül tekinthet meg.

2. A szerződés létrejötte és a megrendelés menete

2.1. A megrendelés lépései

• A Megrendelő kiválasztja a kívánt csomagot (Standard / Expressz / Korlátlan), és megadja a szükséges adatokat.
• A megrendelés véglegesítéséhez el kell fogadni jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót.
• A fizetés a Stripe biztonságos fizetési oldalán, bankkártyával történik.
• Sikeres fizetés esetén a Megrendelő a megadott e-mail-címre visszaigazolást kap, majd megadhatja a videóhoz szükséges részleteket (gyermek neve, opcionálisan fotó).
• A Szolgáltató a videót a csomag típusától függő határidőn belül elkészíti, és titkos linken eljuttatja a Megrendelőhöz.

2.2. A szerződés nyelve és formája

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus formában jön létre; a Szolgáltató azt írásban nem rögzíti, de az elektronikus nyilvántartásból visszakereshető.

3. Árak, számlázás, fizetés

A Szolgáltatás díjai az oldalon feltüntetett, mindenkori érvényes árak, amelyek bruttó összegek és tartalmazzák a 27%-os általános forgalmi adót (ÁFA). A Szolgáltató az ÁFA-törvény hatálya alá tartozó számlát állít ki, amelyet a Megrendelő a megadott e-mail-címre elektronikusan megkap.

A fizetés kizárólag bankkártyával, a Stripe fizetési rendszerén keresztül lehetséges. A fizetési kártyaadatokat a Szolgáltató nem kezeli, azok kizárólag a Stripe rendszerébe kerülnek.

A megrendelés után a Megrendelő a megadott e-mail-címre elektronikus számlát kap, amelyet a számlazz.hu rendszer állít ki.

3.1. Visszatérő vásárlói kedvezmény

Ha a Megrendelő ugyanazzal az e-mail-címmel 14 napon belül több rendelést ad le, a rendszer automatikusan kedvezményt biztosít:

• A második rendeléstől 20% kedvezmény érvényesül az alap csomagárból.
• A harmadik rendeléstől 30% kedvezmény érvényesül az alap csomagárból.

A kedvezmény automatikusan kerül levonásra, külön kuponkód megadása nem szükséges. Ha a Megrendelő emellett kuponkódot is megad, a kuponkód kedvezménye a visszatérő vásárlói kedvezmény utáni árból kerül kiszámításra (szekvenciális érvényesítés). Kuponkódból egyszerre csak egy adható meg.

A kedvezmény kizárólag azonos e-mail-címmel, 14 napon belül leadott rendelésekre vonatkozik.

4. A Megrendelő felelőssége az adatok megadásáért

A Megrendelő tudomásul veszi és elfogadja, hogy:

• Ha hibás vagy hiányos adatot (pl. rossz nevet, rossz e-mail-címet) ad meg, és emiatt a videó nem megfelelően készül el, vagy a kész videó nem kézbesíthető, a Szolgáltató utólagos módosítást, újrakészítést vagy visszatérítést nem köteles biztosítani.
• Ha a megadott e-mail-cím hibás, és emiatt a kész videó értesítője nem kézbesíthető, a Megrendelő köteles haladéktalanul jelezni ezt a Szolgáltatónak a husveti@nyusziuzenet.hu e-mail-címen.
• Ha a megrendelő az adott adatot szándékosan vagy gondatlanul tévesen adja meg, és ebből a Szolgáltatónak kára keletkezik, a Megrendelő az ebből eredő károkért teljes felelősséggel tartozik.

Amennyiben a Megrendelő hibát észlel a megadott adatokban, kérjük, haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval a husveti@nyusziuzenet.hu e-mail-címen.

5. A videóhoz fűződő szerzői és felhasználási jogok

A Megrendelő kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy a videóval kapcsolatban tilos:

• a videó másolása, letöltése, offline tárolása bármilyen adathordozón;
• a videó nyilvános terjesztése, megosztása bármilyen platformon (közösségi média, videómegosztó oldalak, fájlmegosztó szolgáltatások stb.);
• a videó kereskedelmi célú felhasználása, értékesítése, bérbaadása;
• a videó egészének vagy részleteinek más műbe való beillesztése, átdolgozása, feldolgozása;
• a videóban szereplő zenei, grafikai, szöveges és egyéb alkotóelemek külön felhasználása;
• a videó jogosulatlan terjesztésével a Szolgáltató jó hírnevének, üzleti érdekeinek károsítása.

A fenti korlátozások megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a felhasználási jog azonnali visszavonására, a hozzáférés megszüntetésére, és jogosult a szerzői jogi jogsértésből eredő kártérítést, valamint egyéb igényeket érvényesíteni.

A nyusziuzenet.hu szolgáltatás keretében mesterséges intelligencia segítségével előállított, személyre szabott videótartalmat vásárolsz. A vásárlással megtekintési jogot szerzel a videóhoz – hasonlóan egy mozijegyhez, azzal a különbséggel, hogy a videót bárhol, bármikor, megrendelt csomagtól függően akár korlátlan alkalommal megtekintheted a lejárati időpontig. A videó nem kerül a tulajdonodba, nem tölthető le, és nem terjeszthető tovább.

6. A Szolgáltatás hozzáférési feltételei és korlátai

A kész videó egyedi, titkos hivatkozáson keresztül érhető el, amelyet a Megrendelő a megadott e-mail-címre kap meg. A hivatkozás csomagtípustól függően meghatározott számú eszközön és alkalommal teszi lehetővé a megtekintést. A Megrendelő felelőssége, hogy a hivatkozást biztonságban tartsa, és illetéktelen személyekkel ne ossza meg.

A videó elérhetősége időkorlátos: a megadott lejárati dátum után automatikusan törlődik. A lejárati dátumot a Szolgáltató az oldalon feltünteti. A lejáratot követően a Szolgáltató a videót nem köteles visszaállítani.

7. Elállási jog, visszatérítés és garancia

7.1. Az elállási jog főszabálya

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Megrendelőt főszabály szerint 14 napos elállási jog illeti meg digitális tartalom vásárlásakor.

7.2. Az elállási jog kizárása — személyre szabott digitális tartalom

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a Megrendelő nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetében, amelynek előállítása a Megrendelő kifejezett kérésére, személyes adatok (gyermek neve, fotó) alapján kezdődött meg, feltéve, hogy a Megrendelő a megrendelés véglegesítésekor ehhez kifejezetten hozzájárult, és erről előzetesen tájékoztatást kapott.

A Megrendelő a megrendelés elküldésével kifejezetten elismeri, hogy a személyre szabott videó elkészítésének megkezdésével elállási joga megszűnik.

7.3. Hibás teljesítés

Az elállási jog kizárása nem érinti a Megrendelő hibás teljesítésből eredő jogait. Ha a videóban nem a megadott név szerepel, vagy a Szolgáltató oldalán felmerült hiba miatt a videó nem megfelelő, a Megrendelő a husveti@nyusziuzenet.hu e-mail-címen jelezhet, és a Szolgáltató egyedi elbírálás alapján javítást, újrakészítést vagy visszatérítést nyújthat.

7.4. Pénzvisszafizetési garancia

A garancia igénybevételének feltételei:

• A videót pontosan 1 alkalommal tekintette meg a Megrendelő – 0 megtekintés esetén a garancia nem érvényes, 2 vagy több megtekintés esetén szintén nem érvényes.
• A visszatérítési igényt a megtekintéstől számított 1 órán belül kell jelezni.
• A visszatérítési igényt a vásárlástól számított 48 órán belül kell jelezni.

A visszatérítési igényt e-mailben kell jelezni a husveti@nyusziuzenet.hu címre, az alábbi adatokkal együtt:

• a megrendelés száma,
• a megrendeléshez használt e-mail-cím,
• a Megrendelő neve.

A Szolgáltató a visszatérítési igényt megvizsgálja, és jogosult ellenőrizni a megtekintési adatokat. Amennyiben a feltételek teljesülnek, a visszafizetést 3–5 munkanapon belül teljesíti az eredeti fizetési módra.

8. A Szolgáltató felelősségének korlátozása

A Szolgáltató mindent megtesz a Szolgáltatás zavartalan és folyamatos biztosítása érdekében, azonban nem felelős:

• a Megrendelő által hibásan megadott adatokból eredő hibákért;
• az internet-kapcsolat meghibásodásából, a Megrendelő eszközének alkalmatlanságából vagy szoftveres hibájából eredő problémákért;
• a rajtunk kívül álló okból (vis maior: természeti katasztrófa, háború, hatósági intézkedés, harmadik fél szolgáltató leállása) bekövetkező késedelemért vagy teljesítési hibáért;
• az elektronikus levelezőrendszer meghibásodásából eredő, e-mail kézbesítési hibákért;
• a lejárati időn belül megfelelően törölt tartalmak esetleges utólagos visszaállíthatóságáért.

A Szolgáltató felelőssége minden esetben legfeljebb a Megrendelő által ténylegesen megfizetett díj összegére korlátozódik.

9. Panaszkezelés

A Megrendelő panaszait a husveti@nyusziuzenet.hu e-mail-címen terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszokat 30 napon belül megvizsgálja és érdemi választ ad. Amennyiben a panasz nem vezet eredményre, a Megrendelő a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, a békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat.

10. Irányadó jog és joghatóság

Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvényre, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre, valamint a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvényre.

A felek közötti jogvita esetén a felek elsősorban tárgyalásos úton törekednek a megoldásra. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a Megrendelő fogyasztóként jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes bírósághoz, illetve a területileg illetékes békéltető testülethez fordulni.

11. Vegyes rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosított ÁSZF a weboldalon való közzétételétől hatályos. A közzétett módosítást követő megrendelés a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.

Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a jogszabálynak megfelelő, az eredeti rendelkezés céljához legközelebb álló szabályozás lép.